. 予約日時に希望の時間が表示されません。
予約日時の選択リストに表示されない時間枠に関しては既に定員に達しております。
先着順のご予約となっておりますのでご了承ください。
なお、既にご予約をされている方のキャンセルや日時変更があった場合には、その分の枠が開放されます。
※Art Fair Tokyoからご予約枠開放のご連絡はできかねます。
よくある質問
よくお寄せいただくお問い合わせやご意見についてQ＆Aでご案内しています。
メールによるお問い合わせの回答には時間がかかる場合がございますので、お問合わせの前にぜひお読みください。
チケットについて
. チケット購入後のキャンセルや日時変更はできますか？
チケット購入後のキャンセルや日時変更は承っておりません。
ご予約内容にお間違いのないようにお願いいたします。
ご予約の時間枠は入場開始時間ですので、同日内でしたら枠の時間を過ぎてもご入場いただくことが可能です。
※会場の混雑状況によってはお待ちいただく場合もございます。
. チケットのキャンセル待ちはできますか？
チケットのキャンセル待ちは承っておりません。
先着順でのご予約となります。
. チケットの予約はいつまでできますか？
各日、ご入場時間枠を過ぎるまでは可能です。
日時指定に表示された時間からお選びください。
※表示されない時間帯は既に定員に達しております。
例）
6/3 14:30時点には、
6/3 14:00~15:00以降の枠がご予約可能です。
. 当日会場でチケットを購入することは可能ですか？
会場でのチケット販売は行っておりません。
オンラインにて事前にチケットをご購入ください。
. チケット購入にはどのクレジットカードが使えますか？
クレジット決済は下記に対応しております。
VISA
MasterCard
JCB
AMEX
DINERS
. チケットの割引等はありますか？
恐れ入りますがシニア割引・学生割引・団体割引・障害者割引などの割引はご用意がございません。
. pdfチケットに記載されたQRコードが読み取れません。
pdfチケットの左上に記載されたQRコードは入場時に専用のアプリで読み取るもののため、読み取りはできません。
チケット右下に記載されたQRコードからは「マイページ」へアクセスできますので、こちらをご利用ください。
ご入場について
. 予約時間より早くに入場することはできますか？
予約時間より早くのご入場はできません。
ご了承ください。
. 入場時間に間に合わなかった場合でも入場はできますか？
万が一間に合わない場合であっても、同日内でしたら入場受付を行っております。
分散入場により会場内の人数を制限しておりますので、原則ご指定のお時間でのご来場を宜しくお願いします。
会場の混雑状況によっては、ご入場までにお待ちいただく場合もございます。
. 再入場は出来ますか？
当日に限り退出、再入場の制限はございません。会場内の混雑状況によっては再入場の際にお待ちいただく可能性もございます。
. 時間枠に退場しなければならないですか？
時間枠は入場時間ですので、枠の時間を過ぎてもご観覧頂くことは可能です。
また、時間枠外の再入場も可能です。
. 小学生以下の入場は、大人同伴で無料ですが、小学生だけで来場しても無料ですか？また、小学生も事前の予約が必要ですか？
小学生のみでご入場の際は、チケットをご購入ください。
大人と同伴の場合は、事前のご予約は不要です。
. 入場時に身分証明書の提示は必要ですか？
身分証明書の提示は不要です。
チケットとして発行されているQRコードをご提示のうえ、ご入場いただけます。
. 介助者が必要な場合、入場は可能ですか？
恐れ入りますが、介助者の方にもチケットをご予約いただく必要がございます。
会場利用について
. 会場に コインロッカーはありますか？
国際フォーラム内以下の5箇所にコインロッカーがございます。（※利用時間7：00〜23：30）
・地下1階地下鉄有楽町線連絡口付近ファミマ!!前、横
・地下1階東京駅（京葉口）連絡口横
・ガラス棟地下1階有楽町側
・ガラス棟地下1階東京駅側
. 飲み物の展示会場への持ち込みはできますか？
タンブラーやペットボトルに入ったお飲み物はお持ち込みいただけます。
カン・ビン・紙コップなど蓋のないお飲物のお持ち込みはご遠慮ください。
また、会場内での飲食はお控えください。
. 駐車場はありますか？
東京国際フォーラム地下駐車場がございます。
料金は、200円／30分です。
営業時間は7:00～23:30です。
営業時間外の入出庫はできません。
詳しくは東京国際フォーラムwebサイトをご覧ください。（https://www.t-i-forum.co.jp/faq/）
. 会場にATMはありますか？
東京国際フォーラム内、みずほ銀行ATM、セブン銀行ATM（ガラス棟地下1階北側）、または、ファミマ!!内、ゆうちょ銀行ATM（ガラス棟地下1階南側）をご利用ください。
. 喫煙はできますか？
会場内禁煙です。会場内には喫煙室が2箇所ございますが、感染症拡大防止対策の観点から使用禁止しております。
. 車いすは利用できますか？また、貸し出しはありますか？
車いすはご利用いただけます。ロビーギャラリー（B1F）には多目的トイレもございます。
詳しくは、東京国際フォーラムwebサイトをご覧ください。（https://www.t-i-forum.co.jp/faq/）
なお、車いすの貸し出しは行なっておりません。
. ベビーカーの入場は可能ですか？また、貸出はありますか？
ベビーカーはご利用いただけます。会場内に入るエレベーターがございますので、案内係がご対応致します。
会場内が混雑している場合、安全のためにベビーカーのご利用をご遠慮願う場合がございます。あらかじめご了承ください。なお、貸出しは行なっておりません。
. 会場にwifi環境はありますか？
東京国際フォーラムのFree wifiがございます。詳しくは東京国際フォーラムwebサイトをご覧ください。（https://www.t-i-forum.co.jp/faq/）